Une communication interne pertinente est un formidable outil managérial pour toute entreprise souhaitant améliorer sa performance. Utilisée à bon escient, la communication interne agit efficacement sur la productivité et le bien-être des salariés : regain de motivation, engagement accru, moral au beau fixe… Un enjeu de taille qu’il ne faut pas négliger, au même titre que la communication externe.
Voici nos conseils avisés pour mettre en place une communication interne efficace et booster la performance de vos équipes :
1/ L’OUVERTURE
Faire preuve de disponibilité et de transparence
Pour communiquer efficacement avec vos collaborateurs, vous devez tisser une relation de confiance au quotidien. Pour cela, affirmez chaque jour votre pleine disponibilité pour encourager l’interaction et l’échange. Par exemple, si vous ne travaillez pas en open-space, laissez votre porte de bureau ouverte le plus possible : cela témoigne de votre disponibilité et de votre désir de transparence. Cette démarche inspire confiance et incite à une communication plus ouverte. Dans vos échanges, mettez un point d’honneur à formuler vos propos de manière positive, détaillée et constructive. Cela accroît la communication et améliore la compréhension de vos attentes vis-à-vis de vos équipes.
2/ LA CLARTÉ
Donner du sens au rôle de chaque collaborateur
La communication interne joue un rôle essentiel pour clarifier les rôles et les responsabilités de chaque collaborateur. Chacun a besoin de communication interne pour comprendre les attentes de l’entreprise vis-à-vis de lui, appréhender ses objectifs plus facilement, mesurer l’impact de ses actions dans l’entreprise. Il dispose ainsi de repères et d’une vision plus précise de ses fonctions. Il se sent plus motivé et impliqué dans la vie du collectif et participe plus facilement à la création d’un véritable esprit d’équipe. Les résultats auront un impact direct sur la productivité.
3/ L’ESPRIT D’ÉQUIPE
Renforcer l’esprit d’unité
Une ambiance de travail agréable et une bonne entente entre collègues sont essentielles à l’amélioration de la communication et de la performance. En renforçant l’esprit d’équipe, vous permettez à vos collaborateurs de mieux de se connaître et de tisser des liens. L’organisation d’événements à caractère social et sportif améliore le sentiment d’unité. Un déjeuner, une séance de sport collective, un challenge sportif… Toutes les occasions sont bonnes pour briser la glace et favoriser la création de liens entre collègues. Ces événements amicaux et informels permettent de fédérer vos équipes autour des valeurs et de la culture d’entreprise.
4/ L’ÉCHANGE
Choisir les bons outils de communication interne
Communiquer signifie échanger. Et pour favoriser les échanges en entreprise, il est nécessaire de mettre en place des canaux de communication efficaces. Une stratégie de communication interne doit donc tenir compte de cet impératif d’échange à tous les niveaux hiérarchiques. Tournées vers les nouvelles technologies, les entreprises privilégient dorénavant une communication en ligne, plus pertinente.
Un logiciel de gestion des tâches simplifie la communication interne : il centralise l’ensemble des projets en un seul endroit, permettant à tous les membres de l’équipe d’accéder rapidement à l’état d’avancement, de télécharger les rapports en un clic, de communiquer facilement entre collègues. En réduisant de manière significative le nombre d’emails et de réunions, ce logiciel permet de fluidifier la communication et d’accroître la productivité.
5/ LA FORMATION
Former vos équipes à mieux communiquer
Pour améliorer la qualité du travail d’équipe, la formation en communication interpersonnelle offre de nombreux avantages. Malheureusement souvent négligée, la formation en communication d’équipe est essentielle pour améliorer l’interaction entre collègues.
De nombreuses formations sont disponibles pour améliorer les compétences de vos collaborateurs en communication : communication orale, communication écrite, création d’un support percutant, communication digitale, orthographe, gestion des situations difficiles… Grâce à une démarche 100% opérationnelle, EffiCRM conçoit des programmes de formation sur-mesure afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Conclusion
Une communication interne efficace vous permettra de bâtir une ambiance harmonieuse de travail : confiance, loyauté, esprit d’équipe, motivation, engagement. Pour cela, une stratégie de communication est essentielle pour mettre en place durablement de bonnes pratiques professionnelles. Notre Cabinet EffiCRM se tient à votre disposition pour vous accompagner dans l’élaboration et la mise d’une stratégie de communication interne pertinente. N’hésitez pas à nous contacter.
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