Meilleurs voeux 2021
Toute l’équipe EffiCRM vous souhaite une très belle année 2021, tout en musique et en couleurs !
Bravo à nos clients ALAIN AFFLELOU, CUISINE PLUS et HOMESERVE !
Cette année encore effiCRM est fière d’avoir accompagné deux des lauréats du concours « Elu Service Client de l’Année » 2021…
Diagnostic Service client : Ça fait mal… mais ça fait du bien !
Il faut parfois regarder son service client sans complaisance et faire mal à son petit coeur 💔 de consommateur…pour trouver le chemin de l’excellence.
EffiCRM vous fait passer derrière la caméra !
Quand l’équipe EFFICRM partage sa bonne humeur !
Nous sommes… nous !
Depuis plus de 7 ans, la effi’TEAM donne le meilleur d’elle-même au service de votre réussite. Mais qu’est-ce qui peut bien animer cette équipe à l’énergie débordante ? Comment s’est forgé l’ADN d’effiCRM ?
EFFICRM lance sa nouvelle offre : la classe virtuelle !
Et si le monde de demain, commençait aujourd’hui ? Les mesures de confinement liées au Covid-19 et les bouleversements qu’elles ont entrainés, oblige le monde du travail à repenser ses modèles. EffiCRM vous permet de transformer cette contrainte en opportunité pour renforcer les compétences de vos collaborateurs grâce à un format de formation inédit : la classe virtuelle.
Auto-diagnostic de votre Relation Client – Faites un bilan rapide !
Savoir se remettre en question, évaluer votre relation clients ou encore adapter son offre aux besoins des clients n’est pas toujours chose aisée… Pourtant, la formulation du diagnostic sur la situation actuelle de votre relation client est un préalable indispensable. Cette action vous permettra d’avoir une vision claire et précise de la qualité de votre…
Webinaire_Les 10 secrets insolites
A travers des pratiques et exemples concrets testés et approuvés par de grandes marques, décidez maintenant de vos prochaines actions pour faire de vos conseillers les meilleurs !
Service clients, faut-il être présent sur les réseaux sociaux ?
Avec plus de 3,7 milliards d’utilisateurs à travers le monde, les réseaux sociaux sont aujourd’hui un canal de communication et d’information incontournable… A ce titre il est légitime de s’interroger sur la présence des services clients sur ces médias…
Comment définir les actions d’amélioration de votre service clients
Anne Rabineau vous explique sa méthode pour améliorer l’efficacité de votre service clients.
