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Spécialisé dans le conseil, les études et la formation, effiCRM est un cabinet de consultants et formateurs issus de services clients de grands groupes. Dotée de plus de 20 ans d’expérience, l’équipe d’effiCRM accompagne, par ses prestations de conseil, études de satisfaction et formation en relation clients, toutes les entreprises souhaitant optimiser l’organisation de leur service clients, former leurs collaborateurs, conseillers clientèle et managers à la Relation clients d'excellence et s'assurer de la qualité perçue par leurs clients.

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