Complétez cette formation avec :
- Décliner les objectifs stratégiques en objectifs d’équipe et individuels
- Identifier les indicateurs de performance
- Savoir fixer et communiquer sur les objectifs (quantitatifs, qualitatifs, commerce…)
- Définir la charge de travail de son équipe
- Savoir dimensionner son équipe par rapport aux besoins de l’activité
- Rythmer le travail de son équipe selon les priorités
- Suivre et analyser avec objectivité les performances de son équipe (terrain, tableaux de bords, reportings…)
- Définir et suivre les plans d’actions d’amélioration
- Savoir gérer en période de pic d’activité
- Maitriser les techniques de pilotage d’activité
- Mesurer et contrôler pour faire progresser son activité
- Définir des plans d’actions efficaces
Toute personne manageant ou souhaitant manager une équipe et qui désire maitriser les techniques de pilotage d’une activité.
Cette formation “Piloterr les activités” ne nécessite pas de prérequis.
Durée : 2 jours.
Exercices d’application adaptés aux métiers des participants
Livret remis à chaque participant
Tarif unique de 1 à 8 collaborateurs d’une même entreprise
Possibilité d’adapter le contenu dans notre formule « sur-mesure »
Formateur, ancien Responsable opérationnel spécialiste de la Relation Clients
Méthodes pédagogiques
- Partage d’expériences
- Apports d’expertise et études de cas issus de situations réelles d’entreprise
- Exercices pratiques
