Découvrez en détail le programme de formation du Manager de managers 3 jours en cliquant sur les modules ci-dessous :
Jour 1 et Jour 2 : Manager les activités
- Comprendre son double rôle►Atelier prise de conscience sur le rôle de responsable de service avec plusieurs niveaux hiérarchiques►Management direct des managers (N-1)►Management indirect des collaborateurs (N-2)
- Objectifs►A partir des objectifs de stratégiques de l’entreprise, identifier :►les objectifs du service,►Les objectifs de l’équipe►Les objectifs individuels
- Indicateurs de performance►Décliner les objectifs en indicateurs de performance pour chaque strate d’objectifs►La construction, l’analyse et le suivi des performances de son équipe (terrain, tableaux de bords, reportings…)►Savoir analyser les résultats, identifier les leviers de performance et définir un plan d’actions d’amélioration (production / qualité)
- Organisation►Savoir dimensionner son service (les volumes + les hommes + les tâches)►Savoir organiser et faire participer son équipe de managers►Savoir gérer en période de pic d’activité
Jour 3 : Manager les hommes
- Savoir fédérer pour faire adhérer►Connaître les spécificités des techniques de management de managers►Manager son équipe d’encadrement►Mettre en place ses rituels de management►Communiquer en donnant du sens►Faire comprendre et faire adhérer aux objectifs de services, d’équipe►Assurer la cohésion et l’uniformité des pratiques et des rituels
- Organiser le service au quotidien :►Priorités, tâches , planification
- Faire participer les superviseurs à l’organisation et à l’atteinte des objectifs de service, d’équipes et individuel
- Rendre des compte à la Direction et aux clients►Savoir interpréter les chiffres et apporter des commentaires qualitatifs pour identifier les causes, les conséquences►Savoir proposer de façon proactive des plans d’actions d’amélioration tournés performance (à destination de la Direction et des clients)►Identifier le contenu d’un comité de pilotage
- Etre l’interface du service►Identifier les besoins (formation, organisation, recrutement, logistique…)►Etre le porte parole du service vis à vis des autres services, DSI, de la Direction, de la DRH
- Comprendre et intégrer les spécificités du management de managers
- Maîtriser les techniques pour faire progresser leurs équipes et leurs activités
- Faciliter la cohésion et la coopération au sein de son équipe de managers
- Responsabiliser et accompagner les managers dans leur montée en compétences
Toute personne manageant ou souhaitant manager une équipe de managers opérationnels ou de proximité.
Cette formation nécessite de maîtriser les fondamentaux du management et/ ou les techniques de management d’équipe.
Durée : 3 jours
Code Formation : FOR038
Exercices d’application adaptés aux métiers des participants
Livret remis à chaque participant
Tarif unique de 1 à 8 collaborateurs d’une même entreprise
Possibilité d’adapter le contenu dans notre formule « sur-mesure »
Formateurs, anciens Responsables opérationnels spécialisés en management d’équipe
Méthodes pédagogiques
- Méthode participative
- Partage d’expériences
- Apports d’expertise et études de cas issus de situations réelles d’entreprise
- Exercices pratiques et simulations
- Ateliers de co-construction
Complétez cette formation avec :
