Les plus assidus d’entre vous le savent, cette année EffiCRM a eu le plaisir d’accompagner CUISINE PLUS sur la préparation, le concours et l’obtention du prix Élu Service Client de l’Année. Une expérience des plus exaltantes !
Se préparer ou participer à un concours tel que l’élection du Service Client de l’Année représente un challenge unique pour un service client. Au-delà même du résultat, il s’agit avant tout d’une formidable occasion de dresser un état des lieux exhaustif sur les pratiques de son service client, de fédérer les équipes autour d’un objectif commun, et bien entendu de viser l’excellence de la relation client.
Que vous ayez envie de vous lancer dans l’aventure ou tout simplement de faire progresser votre service client, EffiCRM vous propose de partager l’expérience de CUISINE PLUS grâce à son KIT pour devenir Élu Service Client de l’Année !
Salimata Traoré – Responsable Relation Client FBD GROUP, témoigne :
[dt_quote type= »pullquote » layout= »left » font_size= »big » animation= »none » size= »1″]« Lorsque la Direction générale nous a fait part de son ambition de remporter l’Élection du Service Client de l’Année 2021 avec l’enseigne Cuisine Plus, nous avons tout de suite mesuré l’ampleur du défi à relever […] Chez FBD Group, si nous jouons c’est pour gagner ! Alors nous avons fait appel à EffiCRM afin de nous donner toutes les chances de remporter la compétition. »[/dt_quote]
A vous de jouer ! Téléchargez votre Kit Élu Service Client de l’Année
Et bénéficiez de nombreux outils :
• Une checklist pour préparer votre participation à l’élection du Service Client de l’Année
• Des conseils pour évaluer son service client et déterminer ses leviers de progression
• Le retour d’expérience de Salimata TRAORÉ – Responsable Relation Client FBD GROUP
Envie d’aller plus loin ? L’équipe EffiCRM se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet ! Contactez-nous.
