Comme pour son domicile, il est parfois nécessaire d’opérer un grand ménage de printemps de ses projets en cours ! Ici, pas question de la jouer Marie Kondo d’entreprise – bien que cela puisse aussi avoir des avantages ;). Le but de la manœuvre consiste dans un premier temps à prioriser vos plans d’actions ou projets afin d’éviter une surcharge de travail inutile, une perte de temps et d’énergie et surtout d’efficacité. Par la suite, il conviendra de s’assurer du bon déroulement du plan d’action et bien entendu de son efficacité.
La priorisation des plans d’action, un enjeu de réussite
En premier lieu, rappelons que derrière tout plan d’action il convient de garder à l’esprit que la satisfaction directe ou indirecte du client final est une priorité.
Une fois ce postulat fixé et après vous être assuré que les projets mis en place ou en cours de déploiement répondent bien aux objectifs de l’entreprise et aux problématiques rencontrées, il est temps de s’attarder sur leur priorisation.
Comme en gestion de projet, la priorisation des plans d’action est une clé de réussite. Pour y parvenir, de nombreux outils sont à votre disposition. Le modèle de « La Roue de Deming » est outil de référence. Concrètement, il s’agit d’une méthode de gestion de la qualité, fondé sur quatre étapes :
- PLAN : la préparation et la planification,
- DO : le développement, la réalisation et la mise en œuvre,
- CHECK : le contrôle et la vérification,
- ACT : l’action, l’ajustement et la réaction
Un véritable cercle vertueux propice à l’amélioration en continue et donc à la priorisation efficace de vos plans d’action.
Autre outil incontournable, la matrice d’Eisenhower, une méthode de priorisation des actions et de leurs impacts en fonction de deux axes (importance et urgence), applicables à tous les projets. Le cadran urgent+ / importance+ représente la priorité absolue en termes de traitement. Les projets qui ne sont ni urgents ni importants ne rentrent pas dans les objectifs prioritaires. Ils peuvent même être abandonnés dans le cas où ils sont véritablement inutiles.
Encore une fois, vous l’aurez noté, mesurer ses activités par des indicateurs fiables est une priorité. Comme le dit le dicton : qui ne se mesure pas, ne progresse pas !
Mise en œuvre et suivi des plans d’action
Préalablement à la mise en œuvre de vos plans d’action, il est important de penser à « planifier son plan d’action ». Une formule pléonastique qui vous invite à positionner votre plan d’action dans un espace-temps cadré et respectueux des objectifs du projet. A l’issue de cette phase, l’heure est à la mise en œuvre, c’est à ce moment précis que démarre un point crucial : le suivi du projet.
Là encore, il sera nécessaire de procéder régulièrement à des mesures. Mesurer encore et encore, et si nécessaire, corriger le plan d’action initial, par un autre plan d’action. Bien que fastidieuse, cette étape permettra de vous assurer que le plan répond parfaitement à la problématique initiale et atteint les objectifs fixés.
Pour cela, il va sans dire que s’équiper d’outils pour gagner en productivité et en qualité de pilotage de projet peut s’avérer extrêmement précieux. Pour encore plus d’efficacité, EffiCRM et son équipe de consultants vous accompagnent dans cette démarche. N’attendez plus, contactez-nous.
Lien vers autres articles :
Pourquoi et comment faut-il prioriser ses projets ?
Comment manager une équipe sur un projet à long terme ?
Pour approfondir le sujet :
Formation : Les fondamentaux du management
