EffiCRM vous fait passer derrière la caméra !
Quand l’équipe EFFICRM partage sa bonne humeur !
Avec ou sans pantalon, la classe virtuelle est faite pour vous…
Selon une très sérieuse étude réalisée par l’institut YouGov, seuls 47% des américains en télétravail prennent la peine de revêtir un pantalon… Si vous aussi vous êtes adeptes du style slip / charentaise, EffiCRM à la solution pour vous : découvrez la classe virtuelle !
Bien intégrer vos nouvelles recrues
Félicitations, vous avez enfin recruté la perle rare ! Vous pensez être (enfin) arrivé au bout du process de recrutement ? Eh bien, non… Navré de casser l’ambiance, mais il vous reste encore une étape cruciale…
La liste des fournitures indispensables à un service client pour bien démarrer la rentrée
Driiiiiinggggg… C’est la rentrée ! Après des vacances bien méritées, les enfants ont retrouvé le chemin de l’école, pour votre plus grand bonheur / malheur [rayez la mention inutile].
Nous sommes… nous !
Depuis plus de 7 ans, la effi’TEAM donne le meilleur d’elle-même au service de votre réussite. Mais qu’est-ce qui peut bien animer cette équipe à l’énergie débordante ? Comment s’est forgé l’ADN d’EffiCRM ?
#Recrutement : RESPONSABLE OPERATIONNEL (centre de contacts) – Paris et Région Centre
Dans le domaine de la relation client, chaque détail compte. Mais s’il est un détail auquel les clients apportent une importance cruciale, c’est bien la gestion des délais… Indéniablement, l’amélioration de l’expérience client passe par une meilleure gestion des délais de prise en charge et de réponse aux clients.
Appliquez les bons délais de prise en charge et de réponse à vos clients !
Dans le domaine de la relation client, chaque détail compte. Mais s’il est un détail auquel les clients apportent une importance cruciale, c’est bien la gestion des délais… Indéniablement, l’amélioration de l’expérience client passe par une meilleure gestion des délais de prise en charge et de réponse aux clients.
FAQ : comment aider vos clients à s’y retrouver ?
Véritable couteau suisse de la Relation Client, la FAQ (pour Frequently Asked Questions) s’est imposée sur la plupart des sites web. Le fonctionnement est simple, il s’agit d’une page destinée à aider les clients à retrouver simplement les réponses à leurs questions les plus récurrentes. Utilisée à bon escient, la FAQ offre aux clients un […]
EFFICRM lance sa nouvelle offre : la classe virtuelle !
Et si le monde de demain, commençait aujourd’hui ? Les mesures de confinement liées au Covid-19 et les bouleversements qu’elles ont entrainés, oblige le monde du travail à repenser ses modèles. EffiCRM vous permet de transformer cette contrainte en opportunité pour renforcer les compétences de vos collaborateurs grâce à un format de formation inédit : la classe virtuelle.