La Relation Client par mail

Maitrisez la structure d’un mail efficace, et véhiculez l’image de marque de l’entreprise.

Objectifs

Programme

01

Comprendre les spécificités de la communication par mail

02

Les techniques d’une réponse écrite par mail réussie

Évaluations

En début de formation

Questionnaire ou entretien

En cours de formation

Exercices, mises en situation et débrief

En fin de formation

Bilan, tour de table

En début de formation

Questionnaire ou entretien

En cours de formation

Exercices, mises en situation et débrief

En fin de formation

Bilan, tour de table

Public concerné

Les +

Méthodes pédagogiques :

Modalités d'accès

Durée / Tarifs

Durée

1
jour

Tarifs :

Avis & satisfaction

0 %
Taux de satisfaction