Qu’est ce qui fait fuir vos clients ?
En ce jour d’Halloween, des forces surnaturelles et maléfiques ont pris le contrôle d’EffiCRM… Pour l’occasion, nous avons décidé de vous faire partager le grand frisson…
Domptez votre DMT !
Aujourd’hui, sortons le fouet ! EffiCRM vous explique comment dompter votre DMT ! Car une DMT maitrisée vous permettra de gagner en productivité et en qualité !
Quelles sont les tendances actuelles des formations suivies en service client ?
Pour cette saison Automne / Hiver 2020, la Maison EffiCRM est fière de vous présenter les dernières tendances formations à destination des services clients. Une nouvelle collection audacieuse et résolument tournée vers le digital…
Diagnostic Service client : Ça fait mal… mais ça fait du bien !
Il faut parfois regarder son service client sans complaisance et faire mal à son petit coeur ???? de consommateur…pour trouver le chemin de l’excellence.
Notre Vision : Tous bâtisseurs d’une expérience mémorable
Quand EffiCRM a décidé de se pencher sur sa « vision », autant vous dire que toute l’équipe a paniqué. Entre les astigmates, les presbytes, les myopes et les hypermétropes… Ici tout le monde voit flou…