Relation client en face a face

Relation clients en face à face : l’importance de bien soigner l’accueil client

Lors de nos précédents articles, nous avons souligné l’intérêt de savoir communiquer efficacement sur les canaux digitaux. Mail, tchat, réseaux sociaux, la qualité de vos réponses écrites est importante. Mais gardez en tête que vos clients avec lesquels vous entretenez des relations virtuelles sont bien réels ! Passés le seuil de votre porte de votre point de vente, restaurant ou site, ils méritent toute votre attention pour bénéficier d’un bon accueil en face à face.