Annoncer une mauvaise nouvelle, ça s’apprend !
Recadrage, objectif non atteint, demande d’augmentation refusée, gel des budgets ou des salaires… Comment annoncer une décision difficile de manière constructive ? Comment exprimer une critique sans perdre la motivation de vos équipes ? Voici quelques conseils destinés aux managers pour annoncer une mauvaise nouvelle.