Chatbot : 5 bonnes raisons de l’intégrer à votre service clients

Intégrer un chatbot dans votre service client

Mise en attente interminable, transferts sauvages entre services, mauvais interlocuteur ou qualité de réponse médiocre… L’expérience client fournie par certains centres de contact peut laisser un sérieux goût amer. Mais comment y remédier ? Et si l’intelligence artificielle des chatbots pouvait améliorer la qualité de votre service clients ?  Un chatbot, kesaco ? Appelé aussi « assistant virtuel » ou […]