Les différents indicateurs de mesure de la satisfaction client

indicateurs de mesure satisfaction client

Tout d’abord, quels seraient les indicateurs de mesure de la satisfaction client ? Vos clients sont-ils satisfaits de vos produits et services ? Sont-ils fidèles à votre entreprise ? Ont-ils l’intention de vous racheter des produits, services ou prestations et de recommander votre marque ? Vitale pour votre entreprise, la satisfaction client constitue un levier essentiel de recommandation, […]