Poussez vos enquêtes de satisfaction plus loin

5 conseils pour des enquêtes de satisfaction efficaces

Nombreuses sont les sociétés qui réalisent des études de satisfaction client, soit en interne soit avec un prestataire. Cela leur permet de prendre le pouls de la satisfaction clients et de mettre en place les actions correctrices. Malheureusement, la plupart d’entre elles ne vont pas très loin dans l’exploitation des réponses de leurs clients et […]