Commentaires sur clients : la CNIL veille
Les zones de commentaires libres (appelées également zones bloc-notes) sont aujourd’hui utilisées par de nombreuses entreprises. Ce système informatique permet au personnel en charge de la Relation Client d’assurer une meilleure traçabilité dans le suivi des dossiers (difficultés du dossier, état d’avancement, pièces manquantes, …),